Jusqu’ici, les différentes compagnies aériennes recouraient à des prestataires pour la prise en charge des PRM. A compter du 1er novembre 2009, c’est Unique (Flughafen Zürich AG) qui assumera cette responsabilité.
Quelque 330 personnes à mobilité réduite ((passengers with reduced mobility, PRM) sont accueillis chaque jour à l’Aéroport de Zurich. Jusqu’ici, les compagnies aériennes recouraient aux services payants de leurs agents traitants pour la prise en charge des PRM. La facturation de cette prestation était traitée directement entre la compagnie et son agent. A partir du 1er novembre prochain, c’est Unique (Flughafen Zürich AG) qui se chargera de la prestation et de sa facturation. Pour assurer le refinancement, l’exploitant de l’aéroport prélèvera une redevance de 1 franc par passager auprès des compagnies aériennes, au titre du principe de solidarité. La redevance PRM sera strictement neutre pour Unique (Flughafen Zürich AG) du point de vue des coûts. Il s’agit d’un transfert des frais que les compagnies aériennes payaient jusqu’ici à leurs agents prestataires.
Cette réorganisation de l’accompagnement des PRM trouve son origine dans une ordonnance de la Communauté européenne, qui délègue aux aéroports la responsabilité de la prise en charge des PRM et fixe des normes de qualité uniformes pour les prestations qui s’y rapportent. L’ordonnance, appliquée depuis le 26 juillet 2008 dans les aéroports des Etats membres de l’Union européenne, a été intégrée le 16 décembre 2008 à l’accord bilatéral sur le transport aérien conclu entre la Suisse et la CE. La date d’application en Suisse a alors été fixée au 1er novembre 2009.